Försäkrade leveranser – bastaklockor.com
Fraktförsäkring
Alla våra leveranser inkluderar:
- Full värdeförsäkring under transport
- Skydd mot förlust och stöld
- Täckning för transportschador
Försäkringsvillkor
Försäkringen täcker:
- Hela ordervärdet inklusive moms
- Maximalt 50 000 SEK per försändelse
- Transport från oss till angiven leveransadress
Anspråksprocess
Vid skada eller förlust:
- Kontrollera förpackningen omedelbart
- Dokumentera eventuella skador med foto
- Kontakta transportören inom 24 timmar
- Anmäl till oss via kundtjänstformuläret
Undantag från täckning
Försäkringen gäller inte vid:
- Felaktig adressuppgift
- Underlåtenhet att kontrollera paketet vid leverans
- Skador orsakade av kunden efter mottagande
Internationella leveranser
För exportleveranser gäller:
- Täckning enligt internationella transportregler
- Kund ansvarar för tullförfaranden
- Eventuella extra avgifter står kunden för
Värdedeklaration
Alla försändelser innehåller:
- Korrekt värdedeklaration
- Detaljerad varubeskrivning
- Handelsbetingelser (Incoterms 2020)
Spårning & säkerhet
Vi använder endast:
- Certifierade transportörer
- Spårbara försändelsemetoder
- Säkerhetsgodkända förpackningar
Förpackningsstandard
Alla klockor packas med:
- Skiktskum för stötdämpning
- Vattentät innerförpackning
- Neutral ytterförpackning
Förlustrapportering
Vid försvunnen försändelse:
- Transportören utreder efter 7 dagar
- Vi initierar ersättningsprocess
- Alternativ produkt eller återbetalning erbjuds
För mer information
Besök bastaklockor.com/fraktforsakring för:
- Detaljerade villkor
- Vanliga frågor
- Kontaktvägar vid frågor
Viktigt:
Försäkringstäckningen börjar vid vår lagerlämning och upphör vid kundens mottagande. Mottagaren bör alltid kontrollera paketets skick direkt vid leverans.